Politique de confidentialité du site Web

 

La protection de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à garantir la transparence, la sécurité et le respect de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’aux lois applicables en France.

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du site warmthix.com, y compris lors de la navigation, la passation de commande, la création de compte, l’utilisation des formulaires de contact, ainsi que toute interaction liée aux services que nous proposons sur le territoire français.

2. Types de données collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif)

• Données de transaction : historique des commandes, informations de paiement (cryptées), adresse de facturation et de livraison

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation (pages consultées, durée de visite)

• Cookies et traceurs : selon notre Cookies – Politique d’utilisation

3. Finalités d’utilisation et partage des données

Les données collectées sont traitées exclusivement dans les buts suivants :

• Traitement des commandes et livraison des produits

• Gestion du service client et des demandes de contact

• Amélioration de l’expérience utilisateur et personnalisation des recommandations

• Analyses statistiques internes

Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires techniques (logistique, hébergement, outils analytiques) uniquement dans le cadre des services nécessaires, avec des garanties strictes de confidentialité et de sécurité.

4. Conservation des données et cookies

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités du traitement, généralement jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ou conformément aux délais légaux applicables.

L’utilisation de cookies sur notre site est soumise à votre consentement explicite via un bandeau d’information lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment refuser, supprimer ou modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retrait du consentement à tout moment

• Droit d’opposition à certains traitements

• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
quotations@warmthix.com

6. Base légale

Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution contractuelle (traitement des commandes, service client)

• Intérêt légitime (amélioration du site et lutte contre la fraude)

• Consentement explicite (cookies)

Nous respectons les exigences du RGPD ainsi que les obligations prévues par la législation française sur la protection des données.

7. Informations complémentaires

• Adresse : AALBORGRING 14, 24109 KIEL, SCHLESWIG-HOLSTEIN, DEUTSCHLAND

• Contact e-mail : quotations@warmthix.com

• Téléphone d’assistance : +49 (155) 102 948 44

• Zone de livraison : France métropolitaine

• Heures de service : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données et vous remercions de votre confiance.